介绍商务沟通以及谈判的有关知识、技巧和方法，具有知识面广、实用性强、实践性强、系统性强的特点，对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。
整个课程分为沟通和谈判两个大的部分。在沟通部分，针对创业团队内部沟通的三个专题：组织形态与沟通特征、非正式与非语言沟通、冲突的应对与管理，以及外部沟通的两个主题：外部沟通环境与沟通策略、利益相关者的沟通策略进行了详细的阐述和分析。在谈判部分，主要介绍了商务谈判的过程与策略，以及商务谈判过程中一些小技巧的灵活运用。
